সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

3kvi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

3kvi-তে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমানতের মতো। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে। পড়ে নিন, কোনো প্রশ্ন থাকলে জিজ্ঞেস করুন।

🔒
SSL
এনক্রিপশন
🚫
শেয়ার নয়
তৃতীয় পক্ষকে
🛡️
GDPR
মান অনুসরণ
✏️
মুছে ফেলুন
যেকোনো সময়

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

3kvi-এ আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় — মূল বিষয়গুলো এক নজরে

শেষ থেকে শেষ এনক্রিপশন

3kvi-এর সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

3kvi কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সব ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন — সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস কারো নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

3kvi শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। অ্যানালিটিক্স কুকি ঐচ্ছিক — চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন কোনো সমস্যা ছাড়াই।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে যেকোনো সময় সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

3kvi-এর প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন। জরুরি নিরাপত্তা বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

v2.4 কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: 3kvi.best

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

3kvi.best ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

ধারা ০১

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

3kvi আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

সরাসরি দেওয়া তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পছন্দের ভাষা।
  • KYC যাচাইয়ে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য হলে) এবং সেলফি।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর 3kvi সংরক্ষণ করে না।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা লেখেন তা রেকর্ড হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার ভার্সন
  • IP ঠিকানা ও প্রায়মিক অবস্থান (জেলা পর্যন্ত)
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ ছিলেন
  • গেম সেশনের তথ্য — বাজির পরিমাণ, গেমের ধরন, ফলাফল

মনে রাখুন: 3kvi আপনার সম্পূর্ণ ফোন নম্বরের বাইরে কোনো সিম কার্ড বা ফোন বুকের তথ্য সংগ্রহ করে না।

ধারা ০২

তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার হয়

3kvi সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্ট করা হলো।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
নাম ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন যাচাই চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
NID তথ্য বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
গেম সেশন ডেটা সঠিক ফলাফল নিশ্চিত করা, বিরোধ নিষ্পত্তি বৈধ স্বার্থ
ব্রাউজিং আচরণ প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সম্মতি
IP ঠিকানা নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ

3kvi কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অন্য কোম্পানির পণ্য বা সেবার বিজ্ঞাপন দেখাবে না। মার্কেটিং যোগাযোগ শুধু 3kvi-এর নিজস্ব অফার সম্পর্কে এবং সেটাও আপনার অনুমতি থাকলেই।

ধারা ০৩

তথ্য কার সাথে শেয়ার হতে পারে

3kvi আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এর বাইরে কিছু শেয়ার হয় না।
  • গেম ডেভেলপার: Pragmatic Play, Evolution-এর মতো প্রদানকারীরা গেম রান করতে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পায় — ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রেক্ষিতে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সহায়তা নেওয়া হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরের সব ক্ষেত্রে শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার হয়। 3kvi কখনো পুরো প্রোফাইল বা গেমিং ইতিহাস তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

ধারা ০৪

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

3kvi-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা একটা স্তরে নয় — একাধিক স্তরে কাজ করে। একটা স্তর ভেঙে গেলেও বাকি স্তরগুলো সুরক্ষা দেয়।

  • ট্রান্সপোর্ট সুরক্ষা: সব যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ হয়ে যায়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধু কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখার অনুমতি থাকে।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

আপনার পক্ষ থেকে নিরাপত্তা

3kvi কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। যদি কেউ 3kvi-এর নামে এই তথ্য চায় — সেটা প্রতারণা। সাথে সাথে support@3kvi.best-এ জানান।

ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3kvi কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বন্ধ করা যায়?
জরুরি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে না (প্রয়োজনীয়)
অ্যানালিটিক্স কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় বোঝা ১ বছর হ্যাঁ
পছন্দ ভাষা, থিম সেটিং মনে রাখা ৬ মাস হ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করা যায়। তবে জরুরি কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

আপনার তথ্য অধিকার

3kvi আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং এগুলো সহজেই প্রয়োগ করা যায়।

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার দাবি।

প্রক্রিয়া সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।

ডেটা বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@3kvi.best-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে না ফেলা পড়তে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

ধারা ০৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

3kvi প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ কাল নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ হলে ৯০ দিন পর মুছে যায়।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • গেম সেশন লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ১ বছর। তারপর অ্যানোনিমাইজড হয়ে যায়।
  • সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর — সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: অ্যানোনিমাইজড আকারে অনির্দিষ্টকাল — কিন্তু এতে ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

3kvi কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই হয়। ১৮ বছরের কম হলে নিবন্ধন সম্পন্ন হয় না।
  • বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@3kvi.best-এ জানান — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শিশুদের অনলাইন সুরক্ষা 3kvi-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। অভিভাবক কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে শিশুদের এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারেন।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

3kvi প্রযুক্তি, আইন বা সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

  • ছোট পরিবর্তন (যেমন ভাষার স্পষ্টতা) তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
  • তথ্য ব্যবহারে মৌলিক পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে — ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

ডেটা সুরক্ষা অফিসার: support@3kvi.best | বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন | সাড়া পাবেন ৩০ দিনের মধ্যে।

3kvi-এর গোপনীয়তা নীতি — কেন এটা গুরুত্বপূর্ণ

অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে সবার একটু সংশয় হওয়াটা স্বাভাবিক। নাম দিলাম, নম্বর দিলাম — এগুলো কোথায় যাচ্ছে? 3kvi এই প্রশ্নটাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং তাই এই গোপনীয়তা নীতিটা সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।

3kvi যে তথ্য সংগ্রহ করে তার প্রতিটির একটা নির্দিষ্ট কারণ আছে। মোবাইল নম্বর লাগে লগইন যাচাইয়ের জন্য। NID লাগে বয়স নিশ্চিত করতে এবং বড় পরিমাণ উইথড্রে পরিচয় যাচাই করতে। পেমেন্ট তথ্য লাগে লেনদেন প্রসেস করতে। এর বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

অনেকে জিজ্ঞেস করেন — আমার গেমিং ডেটা কি কোথাও যায়? উত্তর হলো, গেম সেশনের তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকে। গেম ডেভেলপাররা (যেমন Pragmatic Play বা Evolution) শুধু সেশন চলার সময়ের প্রযুক্তিগত তথ্য পায় — আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর তারা জানে না।

কুকি নিয়ে অনেকের আপত্তি থাকে। 3kvi-এর ক্ষেত্রে জরুরি কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক। অ্যানালিটিক্স কুকি শুধু বোঝার জন্য ব্যবহার হয় — কোন পেজ বেশি লোড হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারীরা আটকে যাচ্ছেন। এই তথ্য দিয়ে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা হয়, কাউকে ট্র্যাক করা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নিয়ে একটা বাস্তবতা আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যায় — কিন্তু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখতে হয়, এটা আইনি বাধ্যবাধকতা। বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী এটা করতে হয়। আপনার নাম ও পরিচয় মুছে যায়, শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ থাকে।

3kvi-এ কখনো ফিশিং বা ইম্পার্সোনেশনের শিকার হলে তাৎক্ষণিকভাবে জানানোটা জরুরি। কেউ 3kvi-এর নামে ফোন করে বা মেসেজ দিয়ে OTP বা পাসওয়ার্ড চাইলে সেটা প্রতারণা — কারণ 3kvi কখনো এই তথ্য চায় না। এই ধরনের যোগাযোগ পেলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে আসল 3kvi-কে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

সবার শেষে একটা কথা — তথ্য সুরক্ষা শুধু 3kvi-এর দায়িত্ব নয়, আপনারও। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। দুই পক্ষ মিলে কাজ করলে অ্যাকাউন্ট সবচেয়ে নিরাপদ থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে support@3kvi.best-এ ইমেইল করুন। বাংলায় লিখলেও সাড়া পাবেন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

ক্রিকেট বেটিং ও উইথড্র নিয়ে প্রশ্ন

লগইন করার পর মূল মেনু থেকে "স্পোর্টস" বা "ক্রিকেট" বিভাগে যান। সেখানে চলমান ও আসন্ন সব ক্রিকেট ম্যাচের তালিকা পাবেন — বাংলাদেশ জাতীয় দল, বিপিএল, আইপিএল, ওয়ার্ল্ড কাপ সব থাকে। ম্যাচে ক্লিক করলে বিভিন্ন বাজির বাজার দেখা যাবে — ম্যাচ উইনার, টোটাল রান, টপ ব্যাটসম্যান ইত্যাদি। প্রতিটি ওডস সংখ্যায় দেখানো হয়; ডেসিমাল ফরম্যাটে ১.৮৫ মানে ৳ ১০০ বাজিতে জিতলে ৳ ১৮৫ ফিরে পাবেন। বাজি দিতে ওডসে ক্লিক করুন, বেট স্লিপে পরিমাণ লিখুন এবং "বাজি দিন" বাটনে চাপুন। লাইভ ম্যাচে বাজি ধরা যায় — সেক্ষেত্রে ওডস দ্রুত বদলায়, তাই সিদ্ধান্ত নিন তাড়াতাড়ি। বাজির ইতিহাস প্রোফাইলের "বেটিং হিস্ট্রি"তে দেখা যাবে।

উইথড্র করতে প্রোফাইলে "উইথড্র" বা "টাকা তুলুন" বিভাগে যান। পরিমাণ লিখুন, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad/Rocket) বেছে নিন এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিন — নিজের নামের অ্যাকাউন্ট হতে হবে। রিকোয়েস্ট জমা হলে 3kvi যাচাই করে প্রসেস করে। সাধারণ সদস্যদের জন্য ৫ থেকে ২৪ ঘন্টা লাগে; সিলভার VIP-এ ৬ ঘন্টা, গোল্ড VIP-এ ৩ ঘন্টা এবং ডায়মন্ড বা তার উপরে ১ ঘন্টার মধ্যে হয়। বোনাস ব্যালেন্সে ওয়েজার বাকি থাকলে সেটা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সেই অংশ উইথড্র হবে না — আসল ডিপোজিট যেকোনো সময় তোলা যাবে। ৳ ২৫,০০০ বা তার বেশি হলে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যেকোনো বিলম্বে লাইভ চ্যাটে রিকোয়েস্ট আইডি দিয়ে জানান — সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিকভাবে দেখবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

3kvi-তে যোগ দিন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত, গেমিং নিরাপদ

নিবন্ধন বিনামূল্যে। SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রথম ডিপোজিটেই ১০০% বোনাস।

English